Dit zijn de algemene verkoopsvoorwaarden (“de Algemene Voorwaarden”) die toepasselijk zijn op de levering van goederen en diensten door BV Autiscoop, met zetel te BE-2500 Lier, Duwijckstraat 17, ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder het nummer 0472.357.633 (“Autiscoop”), jegens haar klanten (“de Klant”).

1. Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle goederen en diensten van Autiscoop, behoudens andere afwijkende afspraken tussen Autiscoop en de Klant. De Klant aanvaardt dat deze Algemene Voorwaarden voorrang zullen hebben op de algemene (inkoop)voorwaarden van de Klant. Deze laatste binden ons slechts wanneer wij ze schriftelijk en uitdrukkelijk hebben aanvaard.

2. Ons engagement

Autiscoop zal zich inspannen dat de leveringen van goederen en diensten op een professionele wijze worden uitgevoerd en dat zij de normale zorgzaamheid aan de dag zal leggen om de diensten uit te voeren. Autiscoop zal geleverde zaken of diensten die niet in overeenstemming zijn met dit engagement, en die binnen de 30 kalenderdagen na het tijdstip van aanvaarding of, bij gebreke daarvan, binnen de 30 kalenderdagen na de uitvoering van de levering van goederen en/of diensten, door de Klant schriftelijk en duidelijk ter kennis worden gebracht, trachten te corrigeren binnen een redelijke termijn. Klachten met betrekking tot een waarneembaar gebrek of niet-conformiteit van een geleverde zaak of dienst dienen binnen de 8 kalenderdagen na de levering van de zaak of de dienst schriftelijk te worden overgemaakt. De waarborg voor goederen door Autiscoop zelf vervaardigd, is beperkt tot vervanging of herstelling mits tussen Autiscoop en de Klant een waarborgperiode uitdrukkelijk is afgesproken. Voor goederen of diensten die door Autiscoop bij een derde leverancier aangeschaft worden en/of door een derde leverancier aan de Klant geleverd worden, zijn de garanties en verantwoordelijkheden toepasselijk die door de derde leverancier worden bepaald. Autiscoop kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-nakoming van de garanties en verantwoordelijkheden van de derde leverancier. 

3. Prijsvoorstellen en bestellingen

Al onze voorstellen en prijslijsten zijn vrijblijvend en gelden enkel ten titel van inlichting, zodat zij ons in geen geval verbinden. Ook prijzen vermeld op de website van Autiscoop gelden niet als een offerte. Onze prijzen kunnen gewijzigd worden, zonder voorafgaand bericht. Elke door de klant gedane bestelling of opdracht verbindt deze laatste, doch verbindt Autiscoop slechts na schriftelijke bevestiging ervan.

Onze tussenpersonen, vertegenwoordigers, aangestelden en bedienden hebben geen recht om de vennootschap op welke wijze ook te verbinden. Bestellingen of opdrachten door hen opgenomen zijn slechts geldig na schriftelijke bevestiging door een afgevaardigd bestuurder of een persoon van Autiscoop die daartoe gemachtigd is. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren, waarvoor wij zulke bevestiging niet gegeven hebben.

Autiscoop behoudt zich het recht voor om ten allen tijde voor de levering van de goederen de verkoopprijzen aan te passen in functie van de wijzigingen in de kostprijzen of de koersschommelingen van de vreemde valuta; dit recht blijft onverkort van toepassing ook als de orderbevestiging van Autiscoop een andere verkoopprijs vermeldt. In voorkomend geval behoudt de klant het recht om binnen de 3 dagen na kennisgeving ervan de bestelling aan de nieuwe prijs te annuleren.

Autiscoop kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet uitvoeren van een bestelling ten gevolge van overmacht, zo bijvoorbeeld bij uitputting van de voorraad, het uitblijven van leveringen door de leveranciers van Autiscoop, internet- of elektriciteitsstoringen, overheidsbeslissingen, het tenietgaan van goederen ten gevolge van ongevallen, staking, brand, overstroming enz. Deze opsomming is niet beperkend. Autiscoop is niet verplicht het onvoorzienbare karakter van de omstandigheid die overmacht uitmaakt te bewijzen.

Alle termijnen die door Autiscoop aan de Klant worden gecommuniceerd, zijn opgesteld in het kader van redelijke veronderstellingen die Autiscoop in aanmerking neemt voor de relevante dienstverlening. De uitvoering is afhankelijk van een aantal onzekere factoren, en deze termijnen zijn bijgevolg indicatief / niet-bindend. Eventuele overschrijding van de termijnen geeft geen aanleiding tot schadevergoeding, prijsvermindering of beëindiging van de samenwerking. Indien de Klant een bestelling annuleert vooraleer Autiscoop op enigerlei manier de uitvoering ervan heeft aangevat, zal de Klant een schadevergoeding van 15% van de waarde van de bestelling verschuldigd zijn.

BTW en andere belastingen, kosten voor communicatie, vertaling, opleiding, verplaatsing en verblijf, zijn niet inbegrepen in de prijzen of tarieven, tenzij uitdrukkelijk anders werd bepaald. Meerwerken waarvan de vergoeding niet uitdrukkelijk is overeengekomen zullen op regiebasis worden vergoed aan de op dat ogenblik bij Autiscoop geldende tarieven. 

4. Leveringstermijnen

Alle termijnen die door Autiscoop aan de Klant worden gecommuniceerd, zijn opgesteld in het kader van redelijke veronderstellingen die Autiscoop in aanmerking neemt voor de relevante dienstverlening. De uitvoering is afhankelijk van een aantal onzekere factoren, en deze termijnen zijn bijgevolg indicatief / niet-bindend. Eventuele overschrijding van de termijnen geeft geen aanleiding tot schadevergoeding, prijsvermindering of beëindiging van de samenwerking. Wel zal Autiscoop haar professionele kennis aanwenden om de gevraagde oplossingen zo redelijk mogelijk te realiseren of te benaderen. Indien de Klant een bestelling annuleert vooraleer Autiscoop op enigerlei manier de uitvoering ervan heeft aangevat, zal de Klant een schadevergoeding van 15% van de waarde van de bestelling verschuldigd zijn.

5. Betalingsmodaliteiten

Diensten die geleverd worden op basis van een mandag- of uurtarief, zullen door Autiscoop worden gefactureerd op basis van timesheets van haar medewerkers. Diensten die geleverd worden tegen een vaste prijs zullen worden gefactureerd overeenkomstig het overeengekomen betalingsschema.

Al onze facturen zijn betaalbaar op onze maatschappelijk zetel, contant, netto en zonder korting of 14 dagen na de levering voor de aangenomen klanten. In geval van vertraging of laattijdigheid zal van rechtswege en zonder ingebrekestelling een intrest van 12,5% op jaarbasis verschuldigd zijn, alsook een forfaitaire vergoeding gelijk aan 15 % van het factuurbedrag, zonder dat deze vergoeding minder dan 123,95 euro kan bedragen.

Ten slotte kan bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag, Autiscoop beslissen om alle verdere prestaties en verdere leveringen en of dienstverlening zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling te schorsen.

Verder heeft Autiscoop het recht om bij volgehouden wanbetaling of andere wanprestatie vanwege de Klant de overeenkomst automatisch, zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling, schriftelijk te beëindigen zonder dat de Klant schadevergoeding kan eisen, onverminderd het recht van Autiscoop om winstderving voor het nog niet uitgevoerde gedeelte van de verbintenissen, met als minimum de helft van de vergoeding welke voor deze resterende verbintenissen is voorzien, te vorderen.

Indien een gedeelte van een factuur te goeder trouw wordt betwist door de Klant, dan zal de Klant in elk geval het onbetwiste gedeelte betalen. Na afhandeling van de betwisting, zullen alle bedragen die verschuldigd zijn aan Autiscoop, worden betaald met inbegrip van de hoger vermelde verwijlinteresten, en zulks te rekenen vanaf de dag waarop de bedragen verschuldigd waren. Facturen dienen betwist te worden binnen een periode van 8 dagen vanaf hun dag van uitgifte, zoniet zullen ze worden beschouwd als aanvaard.

Het risico met betrekking tot de goederen (zowel lichamelijk als onlichamelijk (bv. licenties) of een combinatie van beiden) of bij derden aangekochte diensten gaat automatisch over op de Klant op het moment van levering, zelfs bij latere eigendomsoverdracht. Alle geleverde en nog te leveren goederen/diensten blijven exclusief eigendom van Autiscoop tot integrale betaling door de Klant van alle vorderingen van Autiscoop, met inbegrip van interesten en kosten. Als de Klant in de nakoming van haar (betalings)verplichtingen jegens Autiscoop tekortschiet of dreigt te kort te schieten, is Autiscoop gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde goederen en diensten terug te nemen en meteen op te schorten, waarbij de Klant zich ertoe verbindt Autiscoop steeds de vrije toegang tot de geleverde goederen te verlenen. De Klant maakt zich sterk - zo nodig namens een derde (koper) of houder - dat, op eerste verzoek van Autiscoop, meegedeeld zal worden waar de goederen zich bevinden, en dat deze op kosten en risico van de Klant terug ter beschikking zullen worden gesteld van Autiscoop, als Autiscoop daarom verzoekt. Telkens wanneer de omstandigheden zulks vereisen, onder meer doch niet beperkt tot faillissement van of (dreigend) beslag bij de Klant, zal de Klant deze derden (bijvoorbeeld een curator of schuldeisers) schriftelijk in kennis stellen van het eigendomsrecht van Autiscoop. De Klant zal Autiscoop hiervan onverwijld schriftelijk inlichten. De Klant verbindt zich ertoe tot op het ogenblik van eigendomsoverdracht van de goederen/diensten deze niet te verpanden of er andere zekerheidsrechten op te vestigen, tenzij met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van Autiscoop.

6. Aansprakelijkheid

Vorderingen tot schadevergoeding met betrekking tot leveringen van goederen en diensten, moeten binnen een termijn van 30 dagen na de ontdekking van de oorzaak ervan en uiterlijk binnen een termijn van 3 maanden na de expliciete of impliciete aanvaarding van de betreffende goederen of prestatie, aan Autiscoop worden medegedeeld. Alle prestaties en leveringen van Autiscoop maken behoudens andersluidende specifieke contractuele bepalingen, een middelenverbintenis uit.

De aansprakelijkheid van Autiscoop voor bewezen directe schade of verlies, voortvloeiend uit wanprestatie, onrechtmatige daad of enige andere grond, is, hoe dan ook, beperkt tot een maximum bedrag van 30% van het bedrag dat door de Klant aan Autiscoop verschuldigd is uit hoofde van de diensten in het kader waarvan de schade is opgetreden.

Autiscoop is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade welke door de Klant zou aangevoerd worden als gevolg van uitgevoerde diensten. Als indirecte schade wordt onder meer beschouwd: winstderving, onderbreking van bedrijfscontinuïteit, claims van derden, verlies van gegevens, uitwijk- of vervangingskosten en andere vormen van gevolgschade verband houdend met of voortvloeiend uit de levering, uitvoering of het gebruik van de geleverde goederen of diensten, of voor vertraging in de levering, tenzij zulke schade of zulk verlies te wijten is aan opzet van Autiscoop.

Autiscoop zal nooit verantwoordelijk zijn voor schade die geheel of gedeeltelijk te wijten is aan een tekortkoming van de Klant zelf of van derden, of die door hen kon vermeden of beperkt worden. Behoudens andere uitdrukkelijke afspraken met Autiscoop is de Klant verantwoordelijk voor de uitvoering van de nodige maatregelen inzake veiligheid, back-up en algemeen beheer van zijn IT systeem.

De Klant zal geen buitencontractuele vordering instellen tegen eender welke hulppersoon van Autiscoop (zoals onder meer doch niet beperkt tot bestuurders, werknemers, zelfstandige dienstverleners, …) voor enige schade ten gevolge van enige handeling(en) gesteld in de uitvoering van de levering van de goederen en diensten door Autiscoop ten behoeve van de Klant. Deze clausule doet geen afbreuk aan dwingende wettelijke bepalingen.

7. Beëindigen van contractuele relatie

Partijen komen uitdrukkelijk overeen dat de bepalingen van huidig artikel een uitdrukkelijk ontbindend beding uitmaken. Onverminderd haar recht op schadevergoeding, behoudt AUTISCOOP zich het recht voor dit contract ten allen tijde te ontbinden of te verbreken zonder aanmaning noch vergoeding, bij de niet-betaling op de vervaldag van één enkele factuur, het protest van een wisselbrief (zelfs als deze niet aanvaard werd), iedere aanvraag tot concordaat, in der minne of gerechtelijk, iedere aanvraag tot betalingsuitstel, zelfs niet officieel, of ieder ander feit waaruit het betalingsonvermogen van de klant blijkt.

De contractuele relatie kan door de Klant ontbonden worden per gewone schriftelijke kennisgeving aan Autiscoop met een opzegtermijn van minimaal 90 dagen te tellen vanaf de dag volgend op de datum van ontvangst van de opzegging, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8. Verbod op afwerving

De Klant zal zich gedurende de looptijd van de contractuele relatie en voor een periode van 12 maanden na de beëindiging ervan, onthouden van afwerving, contracteren, tewerkstellen of solliciteren van personen die op enig moment werknemers, vertegenwoordigers, consultants, zelfstandige aannemers of onderaannemers van Autiscoop waren, zij het op directe of indirecte wijze, alleen of samen met andere personen. De Klant erkent dat enige inbreuk hierop schade toebrengt aan Autiscoop (bijvoorbeeld selectiekost, rekrutering en training en nadelen die ontstaan uit overeenkomsten). In het geval van een schending, zal een forfaitair bedrag van 24 maal het brutoloon van de laatste volle maand die de persoon heeft gepresteerd voor Autiscoop onmiddellijk verschuldigd zijn door de Klant aan Autiscoop als vergoeding, zonder dat hiervoor een voorafgaande geschreven ingebrekestelling vereist is, noch enig gerechtelijke formaliteit. Het voorgaande zal geen afbreuk doen aan het recht van Autiscoop om vergoeding te eisen voor de eigenlijke schade die zij heeft geleden ingevolge de inbreuk.

Deze verplichtingen worden door de Klant en door Autiscoop beschouwd als redelijk en gerechtvaardigd. Indien een van deze verplichtingen de tijdslimiet, geografische limieten of enige andere limieten zoals opgelegd door de wet zou schenden, betekent dit niet dat zij nietig zullen zijn, maar wel dat zij automatisch zullen worden herleid tot de maximum toegelaten limieten zoals vermeld in de toepasselijke wet.

9. Intellectuele rechten

De term "Intellectuele Eigendomsrechten" betekent alle bestaande en toekomstige, al dan niet geregistreerde, intellectuele industriële en commerciële rechten, alsook alle andere eigendoms- en gelijkaardige rechten, in België en overal ter wereld, inclusief zonder beperking, auteursrechten (waaronder zonder beperking auteursrechten in computerprogramma's en databanken), aanverwante rechten op uitvoeringen, tekeningen- en modellenrechten, octrooirechten, rechten op knowhow en bedrijfsgeheimen, en alle andere rechten op intellectuele creaties op het gebied van technologie; handelsmerken, rechten op maatschappelijke en handelsnamen, domeinnamen en alle andere rechten op tekens gebruikt in het handelsverkeer om een goed of een dienst van andere te onderscheiden in het handelsverkeer, en alle gelijkaardige of equivalente rechten of beschermingsvormen die nu of in de toekomst ergens ter wereld zouden bestaan.

Alle Intellectuele Eigendomsrechten zijn en blijven de exclusieve eigendom van Autiscoop. Geen van de in de algemene of bijzondere voorwaarden opgenomen bepalingen kan zo worden opgevat dat deze leidt tot een volledige of gedeeltelijke overdracht van die rechten aan de Klant. Het is de Klant niet toegestaan een aanduiding van de Intellectuele Eigendomsrechten van Autiscoop te wijzigen, te verwijderen of onherkenbaar te maken. Het is de Klant niet toegestaan de Intellectuele Eigendomsrechten van Autiscoop te commercialiseren, te wederverkopen of te exploiteren, op welke manier dan ook, behoudens uitdrukkelijke goedkeuring van Autiscoop. Het is de Klant tot slot niet toegestaan enig merk, ontwerp of domeinnaam van Autiscoop of een daarmee overeenstemmende naam of teken te gebruiken of te registreren in enig land, waar dan ook ter wereld.

10. Toepasselijk recht en bevoegdheid

Op de contractuele relatie tussen Autiscoop en de Klant is het Belgisch recht van toepassing. De rechtbanken van Antwerpen zijn exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen met betrekking tot het bestaan, uitvoering en/of beëindiging van de samenwerking tussen de Klant en Autiscoop.